Kymenlaakson keskussairaalan remontti aiheuttaa jatkuvasti muutoksia tilojen käytössä. Paarit pitää taas mahdollisimman pikaisesti siirtää kuvassa olevaan kohteeseen. Onneksi tila löytyi nyt ihan nykyisen sijoituspaikan vierestä. Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.
Jos asiakas tilaa matkan toisella maakunta-alueella olevaan terveydenhuollon yksikköön, niin hän voi tilata paluumatkan samalta autolta ainoastaan silloin, kun:
- kyseessä on käyntiluonteinen matka, jonka ajan sama kuljettaja odottaa asiakasta, tai
- asiakkaalla on vakiotaksioikeus, jolloin on mahdollisuus tilata paluumatka vakiotaksiltaan myös silloin, kun matka alkaa toisen maakunnan alueelta.
Asiakas ei voi tilata parastaksia hakemaan häntä viikon päästä loppuvalta kuntoutusjaksolta, joka sijaitsee toisen maakunnan alueella tai jos asiakas pääsee vasta seuraavana päivänä pois terveydenhuollon yksiköstä. Tällöin asiakkaan on tehtävä tilaus jompaankumpaan sen alueen tilausvälityskeskukseen, jonka alueelta matka alkaa.
12.2.2024 13:01
Piipparit muistutuksena!
Erikseen muistutuksena, auton jatkohälyttimet eli piipparit tulevat aina olla mukana auton ollessa työvuorossa.
Keskus tavoittelee kuljettajaa aina piipparin välityksellä! Mikäli piippari soi esimerkiksi kesken kyydin tulee siihen vastata aina, asia silloin liittyy välittömästi kyseiseen kyytiin.
Jatkossa keskuksella on mahdollisuus poistaa auto välityksestä, mikäli kuljettajaan ei saada yhteyttä.
19.1.2024 08:54
KOKSin osastot (pl. osasto 8 ja lastentautien osasto) uuteen F-osaan, samalla myös nimetty uusiksi.
Osastoille menevät ja osastoilta noudettavat inva- ja paarikuljetukset käyttävät uutta sisäänkäyntiä F-osassa (siirtokuljetukset), muut kuten ennenkin (=eteläpääty).
18.1.2024 10:48
Kelakyyti maksupäätebugi
Jos kelakyydillä tapahtuu maksupäätteen kanssa niin, ettei omavastuusumma siirry maksupäätteeseen, niin toimi seuraavasti:
- Peru käynnissä oleva maksutapahtuma
- Klikkaa maksuikkuna pois klikkaamalla sen ulkopuolelta sivusta (tällä palataan takaisin ajotilaan)
- Vaihda taksa nollataksalle (asiakas EI SAA olla painettuna ulos)
- Käynnistä kyydinvälityspääte uudelleen painamalla virtanäppäintä pitkään ja valitsemalla käynnistä uudestaan.
- Kun pääte on käynnistynyt ja olet käynnistänyt CoDriven, niin asiakas klikataan normaalisti ulos.
Toisin sanoen, maksutapahtuma ei saa olla päällä kun tabletti käynnistetään uudestaan, muuten kelakyyti hajoaa tavallisesksi kyydiksi uudelleen käynnistyksen jälkeen.
9.1.2024 11:59
Maksajatunnukset ja laskutus
Laskutukseen ei voi laittaa maksajatunnuksella kuljetusta, joka on ajettu ilman tilaustietoa. Tämä koskee myös muiden paikkakuntien sotekyytejä joihin asiakkailla on Kymenlaakson Taksin kortteja käytössä.
Jatkossa kyytejä ilman tilaustietoa ei laskuteta Kymenlaakson Taksin toimesta.
Ainoat poikkeudet ovat maksajatilit 99 ja 999 (omalaskutustilit).
13.12.2023 11:58
Ahola integraatio päivitys
Frognen ja Aholan järjestelmien välistä integraatiota on päivitetty nyt niin, että jos kuljettaja hylkää kyydin autossa, niin Aholan järjestelmä peruu kyydin autosta saman tien.
HUOM! jos hyväksyt kyydin ja et haluakkaan ajaa sitä, nii soita asiasta sotekuljettajalinjalle. Sote kyydit eivät lähde uudestaan jakoon hyväksymisen jälkeen!
5.12.2023 11:45
KOKS laboratorionäytteiden sekä verivalmisteiden toimitus- ja hakupaikat 5.12.2023 alkaen
Keskus laittaa tästä hetkestä lähtien aamun kuluttajaennakkotilaukset varauskirjaan kuitattavaksi n. 15:45 alkaen.
24.11.2023 12:32
Asiakkaiden tietosuojasta
Muistutuksena: kuljettajilla ei ole mitään asiaa kertoa eteenpäin asiakkaiden tietoja, kuka on ollut kyydissä, mihin mennyt yms.
16.11.2023 12:39
Hyvinvointialueen kuljetuksissa autonhaku tapahtuu Ahola Digitalin välitysjärjestelmässä.
Kun kyyti siirtyy rajapinnan kautta Frogneen, saattaa siihen ilmestyä kuljetukseen kuulumattomia attribuutteja henkilöluvun mukaan, vaikka kuljetuksessa ei olisi yhtäaikaa kyydissä kuin kolme matkustajaa. Tätä esiintyy Virolahti-Miehikkälä-alueen reititetyissä kylpy- ja päiväkeskuskuljetuksissa.
Hyvinvointialueen kyydit tunnistaa Z-attribuutista.
4.10.2023 07:55
Alkoholin välitys
Muistutuksena kaikille, että alkoholin välitys asiakkaille on laitonta!
29.9.2023 09:47
Kela-ennakot
Tästä päivästä lähtien (29.9.2023), jos auto poimii varauskirjasta kaksi päällekkäistä kela-ennakkoa, tullaan molemmat kyydit poistamaan autolta ja palauttamaan varauskirjaan.
13.9.2023 11:09
Kauppakeskus Pasaatin toriparkki
Pasaatin Toriparkin operaattorina aloittaa 1.10.2023 Europark Finland. Paikoitus on jatkossa puomiton ja liputon . Toriparkissa on maksuton läpiajoaika n 10 minuuttia.
Eli taksit voivat edelleen viedä ja hakea asiakkaat toriparkista ilmaiseksi.
13.6.2023 11:20
Kelakyytien tilauslinjat
Muistutuksena: Varmistakaa että soitatte oikeaan linjaan tilauksesta riippuen. Vakiotaksilinjasta voi tilata vain vakiotaksitilauksia, ja parastaksitilaukset tilataan asiakaslinjasta. Mikäli auton nro muuttuu/aika muuttuu tms. parastaksi -tilauksille, on tilaukset tehtävä kokonaan uudelleen ja henkilötunnus tarvitaan (soitettava asiakaslinjaan).
Muut asiat (esim. apteekkikäynnit, asiakas ei saapunut, kyydin syöttäminen autoon heti, Kymenlaakson alueen ulkopuolelle suuntautuvan kyydin muuttaminen meno-paluuksi jne.) kuljettajalinjaan 09 565 60004
12.5.2023 10:25
KELAKULJETUSTEN OMAVASTUUT
Viime päivinä on tullut tietoon useampi tapaus, jossa kuljettaja on perinyt asiakkaalta virheellisesti omavastuun.
Mikäli kelakyydin lisätiedoissa lukee "OVO 0¬" ei asiakkaalta peritä omavastuuta.
Mikäli lisätiedoissa lukee "OVO 25¬" mutta myöhemmin esim. "RIVE-KYYTI, EI OMAVASTUUTA" tai "JATKOMATKA, EI OMAVASTUUTA" ei kuljetuksesta peritä asiakkaalta omavastuuta.
9.5.2023 10:12
Sote pakettikuljetukset
Ajakaa sote pakettikuljetukset mittarilla seuraavasti:
1. Hyväksytään kyyti CoDrivessa
2. Aloitetaan matka (mittari menee automaattisesti sopimustaksalle 0 €)
3. Ajetaan asiakkaalle
4. Klikataan asiakas sisään
5. Ajetaan määränpäähän
6. Klikataan asiakas ulos
7. Vartutaan järjestelmästä tulevaa viestiä
8. Viestissä lukee kyydin loppuhinta (KIINTEÄHINTA:)
9. Lopetetaan kyyti ilman taksan muuttamista ja laitetaan maksutavaksi KÄTEINEN
10. Aloitetaan uusi kyyti SOPIMUS 24% taksalla ja laitetaan hinnaksi kohdassa kahdeksan tullut hinta.
11. Lopetetaan kyyti ja valitaan maksutavaksi asiakastili.
12. Asiakastiliksi kirjoitetaan 5073
11. Tulostettavat kuitit on autoilijan kuitteja, asiakkaille EI ANNETA kuljetuksesta kuittia.
2.5.2023 12:27
Kokoonpanot inva-autoissa
Autoissa on nyt käytössä kokoonpanot kela- ja kuluttajakyydeissä:
0 = kaikki kuljetukset
1 = vain invakuljetukset
2 = vain inva- ja paarikuljetukset
Eli jos 1 tai 2 on valittuna, niin mitään muita kyytejä kun invaa ja paaria ei autoon tarjota.
20.4.2023 11:32
Ajo-ohje Mussalon C- laiturille
Viime aikoina on tapahtunut useita kriittisiä läheltä piti tilanteita, joissa toisena osapuolena on ollut C-laiturilla käymässä ollut ajoneuvo.
Alla oleva ohjeistus on laadittu yhteistyössä konttiterminaalin operaattorin kanssa ja on voimassa välittömästi.
Yhdessä laadittuja määräyksiä noudattamalla käyntinne c- laiturilla on mahdollisimman turvallinen ja sujuva.
Terveisin,
Timo Rosendahl
Turvallisuuspäällikkö
HaminaKotka Satama OY
Viime päivinä on tullut palautetta Kymenlaakson Taksien pysäköinnistä noudettaessa Kiipulasta asiakkaita.
Mikäli Kiipulan kohdalla ei ole pysäköintipaikkaa, tulee vapaata paikkaa joko odottaa kauempana tai vaihtoehtoisesti pysäköidä auto kauemmas noutopaikasta lailliselle paikalle. Nyt saatujen palautteiden mukaan autoja on parkissa keskellä tieä, suojatien edessä tai jopa suojatien päällä. Tämä tietenkään ei ole oikein ja kaikki kielteinen julkisuus kohdistuu näistä tilanteista kaikkiin Kymenlaakson Taksin brändin alaisiin autoihin.
30.3.2023 11:14
Varauskirja
Jos poimit varauskirjasta kyydin (kela, itsemaksava, koulukyyti), hoidathan tämän kyydin ajallaan. Varauskirjasta poimittuja kyytejä EI voi siirtää toiselle autolle, vaan ne laitetaan uudelleen yleiseen hakuun.
21.3.2023 12:11
Aamun Kelaennakot
Tästä päivästä lähtien (21.3.2023) Kelan aamuennakoita aletaan laittamaan varauskirjaan klo 15:30 alkaen. Osa kyydeistä laitetaan varauskirjaan, osa jaetaan vasta aamulla normaalien uloshuutoaikojen mukaan.
8.3.2023 07:45
Sairaalasiirron odotusmaksu
Sairaalasiirroissa odotusmaksun aika on puolittunut joten odotusmaksun hinta on 28€/kyyti.
24.2.2023 12:31
Esteettömät sotekuljetukset
Esteettömissä- tai paarisotekuljetuksissa ei tällä hetkellä ole erikseen attribuuttia aiheesta. Pyörätuoli tai paarit lukevat kyydin lisätiedoissa. Porrasvedoissa on R-attribuutti jo käytössä. Järjestemä ei kuitenkaan tarjoa esteettömiä- tai paarikuljetuksia kuin oikeanlaisille ajoneuvoille.
Kaikki lisämaksut ovat kyydin hinnassa automaattisesti.
23.2.2023 07:44
Frogne Ahola integraatio
Integraatio otetaan käyttöön tänään klo 10.00.
HUOM! Tämä tarkoittaa että kyydit tulevat suoraan Frogneen ja AD Kuljettaja ohjelma pitää sulkea.
Kyydit ajetaan seuraavasti:
1. Hyväksytään kyyti CoDrivessa
2. Aloitetaan matka (mittari menee automaattisesti sopimustaksalle 0 €)
3. Ajetaan asiakkaalle
4. Klikataan asiakas sisään
5. Ajetaan määränpäähän
6. Klikataan asiakas ulos
7. Vartutaan järjestelmästä tulevaa viestiä
8. Viestissä lukee kyydin loppuhinta (KIINTEÄHINTA:)
9. Klikataan vaihda taksa, valitaan sopimus ja laitetaan hinnaksi viestissä lukenut hinta
10. Pysäytetään mittari ja valitaan maksutavaksi aktiivinen asiakastili (ylempi vaihtoehto jossa tilinumero on 5073)
11. Tulostettava kuitti on autoilijan kuitti, asiakkaille EI ANNETA kuljetuksesta kuittia.
9.12.2022 07:36
Laskutustiedot
Muistutuksena: Huomioittehan, että keskuksesta ei anneta enää kyyteihin liittyviä asiakkaan tietosuojanalaisia tietoja jälkikäteen (nimi, osoite jne.) tietoturvasyistä. Kyseisiä tietoja voidaan tarvita asiakkaan laskutuksessa, joten selvitättehän nämä tiedot matkan aikana asiakkaalta.
5.12.2022 07:46
KYYTEIHIN LIITTYVÄ ASIOINTI!
Asioiminen kyyteihin liittyvissä asioissa on sallittua ainoastaan keskuksen sisäisessä linjassa!
Esim. jo kuitattuun kelakyytiin liittyvät asiat kelakuljettajalinjaan 0956560004,
kaikkiin muihin kyyteihin liittyvät asiat keskuksen sisäiseen linjaan 052307181.
Ns. sotekorjauslinjaan 052307157 vain maksuliikenteeseen liittyvät asiat (pl. Kela).
17.6.2022 07:16
Ratamokeskuksen paarikuljetukset
Ratamokeskuksen paarikuljetukset tulee hoitaa kaikkina aikoina päivystyksen viereiseltä ovelta missä lukee siirtokuljetus. Siellä on pieni käytävä josta pääsee hisseille suoraan.
23.5.2022 10:22
Hietanen
Hietasen satamassa ei ole enään portilla päivystystä. Eli satamaan vietäessä tai sieltä haettaessa tulee portilta soittaa Mussalon sataman porttivahdille 05-2605 081 joka tekee autolle ajoluvan.
24.3.2022 06:33
Pysäköinti Metsolassa
Muistutuksena: Kotkan Metsolassa on taksiautojen pysäköinti kielletty Nesteen A24-kylmäaseman pihassa. Sen sijaan naapuripihaan, Kotka Mix, ovat kaikki taksiautot tervetulleita!
30.12.2021 07:45
Autojen ja kuljettajien numerot Lähilogistiikalla
Autojen numerointi Lähilogistiikalla menee Kymenlaakson Taksin osalta niin, että kaikki autojen numerot on 5000-5999 välillä. Tämä on hoidettu niin, että jokaiseen auton numeroon lisätään 5000. Poikkeuksina tähän on autot 1001, 1003, 1007 ja 1009 jotka ovat numeroilla 5901, 5903, 5907 ja 5909.
Kuljettajanumeroina toimivat samat numerot kun Kymenlaakson Taksin puolella.
TIEDOSTOT
KOKS paarit
Kymenlaakson keskussairaalan remontti aiheuttaa jatkuvasti muutoksia tilojen käytössä. Paarit pitää taas mahdollisimman pikaisesti siirtää kuvassa olevaan kohteeseen. Onneksi tila löytyi nyt ihan nykyisen sijoituspaikan vierestä. Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.
KUVA
Maakuntarajat ylittävät Kela-kyydit, paluumatkan tilaus
Jos asiakas tilaa matkan toisella maakunta-alueella olevaan terveydenhuollon yksikköön, niin hän voi tilata paluumatkan samalta autolta ainoastaan silloin, kun:
- kyseessä on käyntiluonteinen matka, jonka ajan sama kuljettaja odottaa asiakasta, tai
- asiakkaalla on vakiotaksioikeus, jolloin on mahdollisuus tilata paluumatka vakiotaksiltaan myös silloin, kun matka alkaa toisen maakunnan alueelta.
Asiakas ei voi tilata parastaksia hakemaan häntä viikon päästä loppuvalta kuntoutusjaksolta, joka sijaitsee toisen maakunnan alueella tai jos asiakas pääsee vasta seuraavana päivänä pois terveydenhuollon yksiköstä. Tällöin asiakkaan on tehtävä tilaus jompaankumpaan sen alueen tilausvälityskeskukseen, jonka alueelta matka alkaa.
Piipparit muistutuksena!
Erikseen muistutuksena, auton jatkohälyttimet eli piipparit tulevat aina olla mukana auton ollessa työvuorossa.
Keskus tavoittelee kuljettajaa aina piipparin välityksellä! Mikäli piippari soi esimerkiksi kesken kyydin tulee siihen vastata aina, asia silloin liittyy välittömästi kyseiseen kyytiin.
Jatkossa keskuksella on mahdollisuus poistaa auto välityksestä, mikäli kuljettajaan ei saada yhteyttä.
KOKSin osastot (pl. osasto 8 ja lastentautien osasto) uuteen F-osaan, samalla myös nimetty uusiksi.
Osastoille menevät ja osastoilta noudettavat inva- ja paarikuljetukset käyttävät uutta sisäänkäyntiä F-osassa (siirtokuljetukset), muut kuten ennenkin (=eteläpääty).
Kelakyyti maksupäätebugi
Jos kelakyydillä tapahtuu maksupäätteen kanssa niin, ettei omavastuusumma siirry maksupäätteeseen, niin toimi seuraavasti:
- Peru käynnissä oleva maksutapahtuma
- Klikkaa maksuikkuna pois klikkaamalla sen ulkopuolelta sivusta (tällä palataan takaisin ajotilaan)
- Vaihda taksa nollataksalle (asiakas EI SAA olla painettuna ulos)
- Käynnistä kyydinvälityspääte uudelleen painamalla virtanäppäintä pitkään ja valitsemalla käynnistä uudestaan.
- Kun pääte on käynnistynyt ja olet käynnistänyt CoDriven, niin asiakas klikataan normaalisti ulos.
Toisin sanoen, maksutapahtuma ei saa olla päällä kun tabletti käynnistetään uudestaan, muuten kelakyyti hajoaa tavallisesksi kyydiksi uudelleen käynnistyksen jälkeen.
Maksajatunnukset ja laskutus
Laskutukseen ei voi laittaa maksajatunnuksella kuljetusta, joka on ajettu ilman tilaustietoa. Tämä koskee myös muiden paikkakuntien sotekyytejä joihin asiakkailla on Kymenlaakson Taksin kortteja käytössä.
Jatkossa kyytejä ilman tilaustietoa ei laskuteta Kymenlaakson Taksin toimesta.
Ainoat poikkeudet ovat maksajatilit 99 ja 999 (omalaskutustilit).
Ahola integraatio päivitys
Frognen ja Aholan järjestelmien välistä integraatiota on päivitetty nyt niin, että jos kuljettaja hylkää kyydin autossa, niin Aholan järjestelmä peruu kyydin autosta saman tien.
HUOM! jos hyväksyt kyydin ja et haluakkaan ajaa sitä, nii soita asiasta sotekuljettajalinjalle. Sote kyydit eivät lähde uudestaan jakoon hyväksymisen jälkeen!
KOKS laboratorionäytteiden sekä verivalmisteiden toimitus- ja hakupaikat 5.12.2023 alkaen
Tässä ohjeistus: LINK
Yön kuluttajaennakot
Keskus laittaa tästä hetkestä lähtien aamun kuluttajaennakkotilaukset varauskirjaan kuitattavaksi n. 15:45 alkaen.
Asiakkaiden tietosuojasta
Muistutuksena: kuljettajilla ei ole mitään asiaa kertoa eteenpäin asiakkaiden tietoja, kuka on ollut kyydissä, mihin mennyt yms.
Hyvinvointialueen kuljetuksissa autonhaku tapahtuu Ahola Digitalin välitysjärjestelmässä.
Kun kyyti siirtyy rajapinnan kautta Frogneen, saattaa siihen ilmestyä kuljetukseen kuulumattomia attribuutteja henkilöluvun mukaan, vaikka kuljetuksessa ei olisi yhtäaikaa kyydissä kuin kolme matkustajaa. Tätä esiintyy Virolahti-Miehikkälä-alueen reititetyissä kylpy- ja päiväkeskuskuljetuksissa.
Hyvinvointialueen kyydit tunnistaa Z-attribuutista.
Alkoholin välitys
Muistutuksena kaikille, että alkoholin välitys asiakkaille on laitonta!
Kela-ennakot
Tästä päivästä lähtien (29.9.2023), jos auto poimii varauskirjasta kaksi päällekkäistä kela-ennakkoa, tullaan molemmat kyydit poistamaan autolta ja palauttamaan varauskirjaan.
Kauppakeskus Pasaatin toriparkki
Pasaatin Toriparkin operaattorina aloittaa 1.10.2023 Europark Finland. Paikoitus on jatkossa puomiton ja liputon . Toriparkissa on maksuton läpiajoaika n 10 minuuttia.
Eli taksit voivat edelleen viedä ja hakea asiakkaat toriparkista ilmaiseksi.
Kelakyytien tilauslinjat
Muistutuksena: Varmistakaa että soitatte oikeaan linjaan tilauksesta riippuen. Vakiotaksilinjasta voi tilata vain vakiotaksitilauksia, ja parastaksitilaukset tilataan asiakaslinjasta. Mikäli auton nro muuttuu/aika muuttuu tms. parastaksi -tilauksille, on tilaukset tehtävä kokonaan uudelleen ja henkilötunnus tarvitaan (soitettava asiakaslinjaan).
Numerot ovat:
Parastaksi - tilaukset asiakaslinjasta 0800 05163 (henkilötunnus tarvitaan)
Vakiotaksi -tilaukset vakiotaksilinjasta 0800 05165 (henkilötunnus tarvitaan)
Muut asiat (esim. apteekkikäynnit, asiakas ei saapunut, kyydin syöttäminen autoon heti, Kymenlaakson alueen ulkopuolelle suuntautuvan kyydin muuttaminen meno-paluuksi jne.) kuljettajalinjaan 09 565 60004
KELAKULJETUSTEN OMAVASTUUT
Viime päivinä on tullut tietoon useampi tapaus, jossa kuljettaja on perinyt asiakkaalta virheellisesti omavastuun.
Mikäli kelakyydin lisätiedoissa lukee "OVO 0¬" ei asiakkaalta peritä omavastuuta.
Mikäli lisätiedoissa lukee "OVO 25¬" mutta myöhemmin esim. "RIVE-KYYTI, EI OMAVASTUUTA" tai "JATKOMATKA, EI OMAVASTUUTA" ei kuljetuksesta peritä asiakkaalta omavastuuta.
Sote pakettikuljetukset
Ajakaa sote pakettikuljetukset mittarilla seuraavasti:
1. Hyväksytään kyyti CoDrivessa
2. Aloitetaan matka (mittari menee automaattisesti sopimustaksalle 0 €)
3. Ajetaan asiakkaalle
4. Klikataan asiakas sisään
5. Ajetaan määränpäähän
6. Klikataan asiakas ulos
7. Vartutaan järjestelmästä tulevaa viestiä
8. Viestissä lukee kyydin loppuhinta (KIINTEÄHINTA:)
9. Lopetetaan kyyti ilman taksan muuttamista ja laitetaan maksutavaksi KÄTEINEN
10. Aloitetaan uusi kyyti SOPIMUS 24% taksalla ja laitetaan hinnaksi kohdassa kahdeksan tullut hinta.
11. Lopetetaan kyyti ja valitaan maksutavaksi asiakastili.
12. Asiakastiliksi kirjoitetaan 5073
11. Tulostettavat kuitit on autoilijan kuitteja, asiakkaille EI ANNETA kuljetuksesta kuittia.
Kokoonpanot inva-autoissa
Autoissa on nyt käytössä kokoonpanot kela- ja kuluttajakyydeissä:
0 = kaikki kuljetukset
1 = vain invakuljetukset
2 = vain inva- ja paarikuljetukset
Eli jos 1 tai 2 on valittuna, niin mitään muita kyytejä kun invaa ja paaria ei autoon tarjota.
Ajo-ohje Mussalon C- laiturille
Viime aikoina on tapahtunut useita kriittisiä läheltä piti tilanteita, joissa toisena osapuolena on ollut C-laiturilla käymässä ollut ajoneuvo.
Alla oleva ohjeistus on laadittu yhteistyössä konttiterminaalin operaattorin kanssa ja on voimassa välittömästi.
Yhdessä laadittuja määräyksiä noudattamalla käyntinne c- laiturilla on mahdollisimman turvallinen ja sujuva.
Terveisin,
Timo Rosendahl
Turvallisuuspäällikkö
HaminaKotka Satama OY
Ohje löytyy tästä: C-laiturin ajo-ohje
Kiipula
Viime päivinä on tullut palautetta Kymenlaakson Taksien pysäköinnistä noudettaessa Kiipulasta asiakkaita.
Mikäli Kiipulan kohdalla ei ole pysäköintipaikkaa, tulee vapaata paikkaa joko odottaa kauempana tai vaihtoehtoisesti pysäköidä auto kauemmas noutopaikasta lailliselle paikalle. Nyt saatujen palautteiden mukaan autoja on parkissa keskellä tieä, suojatien edessä tai jopa suojatien päällä. Tämä tietenkään ei ole oikein ja kaikki kielteinen julkisuus kohdistuu näistä tilanteista kaikkiin Kymenlaakson Taksin brändin alaisiin autoihin.
Varauskirja
Jos poimit varauskirjasta kyydin (kela, itsemaksava, koulukyyti), hoidathan tämän kyydin ajallaan. Varauskirjasta poimittuja kyytejä EI voi siirtää toiselle autolle, vaan ne laitetaan uudelleen yleiseen hakuun.
Aamun Kelaennakot
Tästä päivästä lähtien (21.3.2023) Kelan aamuennakoita aletaan laittamaan varauskirjaan klo 15:30 alkaen. Osa kyydeistä laitetaan varauskirjaan, osa jaetaan vasta aamulla normaalien uloshuutoaikojen mukaan.
Sairaalasiirron odotusmaksu
Sairaalasiirroissa odotusmaksun aika on puolittunut joten odotusmaksun hinta on 28€/kyyti.
Esteettömät sotekuljetukset
Esteettömissä- tai paarisotekuljetuksissa ei tällä hetkellä ole erikseen attribuuttia aiheesta. Pyörätuoli tai paarit lukevat kyydin lisätiedoissa. Porrasvedoissa on R-attribuutti jo käytössä. Järjestemä ei kuitenkaan tarjoa esteettömiä- tai paarikuljetuksia kuin oikeanlaisille ajoneuvoille.
Kaikki lisämaksut ovat kyydin hinnassa automaattisesti.
Frogne Ahola integraatio
Integraatio otetaan käyttöön tänään klo 10.00.
HUOM! Tämä tarkoittaa että kyydit tulevat suoraan Frogneen ja AD Kuljettaja ohjelma pitää sulkea.
Kyydit ajetaan seuraavasti:
1. Hyväksytään kyyti CoDrivessa
2. Aloitetaan matka (mittari menee automaattisesti sopimustaksalle 0 €)
3. Ajetaan asiakkaalle
4. Klikataan asiakas sisään
5. Ajetaan määränpäähän
6. Klikataan asiakas ulos
7. Vartutaan järjestelmästä tulevaa viestiä
8. Viestissä lukee kyydin loppuhinta (KIINTEÄHINTA:)
9. Klikataan vaihda taksa, valitaan sopimus ja laitetaan hinnaksi viestissä lukenut hinta
10. Pysäytetään mittari ja valitaan maksutavaksi aktiivinen asiakastili (ylempi vaihtoehto jossa tilinumero on 5073)
11. Tulostettava kuitti on autoilijan kuitti, asiakkaille EI ANNETA kuljetuksesta kuittia.
Laskutustiedot
Muistutuksena: Huomioittehan, että keskuksesta ei anneta enää kyyteihin liittyviä asiakkaan tietosuojanalaisia tietoja jälkikäteen (nimi, osoite jne.) tietoturvasyistä. Kyseisiä tietoja voidaan tarvita asiakkaan laskutuksessa, joten selvitättehän nämä tiedot matkan aikana asiakkaalta.
KYYTEIHIN LIITTYVÄ ASIOINTI!
Asioiminen kyyteihin liittyvissä asioissa on sallittua ainoastaan keskuksen sisäisessä linjassa!
Esim. jo kuitattuun kelakyytiin liittyvät asiat kelakuljettajalinjaan 0956560004,
kaikkiin muihin kyyteihin liittyvät asiat keskuksen sisäiseen linjaan 052307181.
Ns. sotekorjauslinjaan 052307157 vain maksuliikenteeseen liittyvät asiat (pl. Kela).
Ratamokeskuksen paarikuljetukset
Ratamokeskuksen paarikuljetukset tulee hoitaa kaikkina aikoina päivystyksen viereiseltä ovelta missä lukee siirtokuljetus. Siellä on pieni käytävä josta pääsee hisseille suoraan.
Hietanen
Hietasen satamassa ei ole enään portilla päivystystä. Eli satamaan vietäessä tai sieltä haettaessa tulee portilta soittaa Mussalon sataman porttivahdille 05-2605 081 joka tekee autolle ajoluvan.
Pysäköinti Metsolassa
Muistutuksena: Kotkan Metsolassa on taksiautojen pysäköinti kielletty Nesteen A24-kylmäaseman pihassa. Sen sijaan naapuripihaan, Kotka Mix, ovat kaikki taksiautot tervetulleita!
Autojen ja kuljettajien numerot Lähilogistiikalla
Autojen numerointi Lähilogistiikalla menee Kymenlaakson Taksin osalta niin, että kaikki autojen numerot on 5000-5999 välillä. Tämä on hoidettu niin, että jokaiseen auton numeroon lisätään 5000. Poikkeuksina tähän on autot 1001, 1003, 1007 ja 1009 jotka ovat numeroilla 5901, 5903, 5907 ja 5909.
Kuljettajanumeroina toimivat samat numerot kun Kymenlaakson Taksin puolella.